fg61 গোপনীয়তা নীতি

১. তথ্য সংগ্রহ ও উৎস

fg61 প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন এবং বিভিন্ন সেবা ব্যবহারের সময় আমরা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহ করা হয় কেবলমাত্র আপনাকে নিরাপদ, সুষ্ঠু ও ব্যক্তিগতকৃত সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে। আমরা কখনো প্রয়োজনের অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না।

১.১ আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি নিচের তথ্যগুলো প্রদান করেন:

• পরিচয়তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (যাচাইয়ের প্রয়োজনে)
• যোগাযোগ তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর, বর্তমান ঠিকানা (জেলা ও বিভাগসহ)
• লগইন তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম ও এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড (পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না)
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেনের জন্য)
• যাচাই দলিল: বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রদত্ত দলিলাদি

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ
• নেটওয়ার্ক তথ্য: আইপি ঠিকানা, ইন্টারনেট সেবাদাতার নাম
• ব্যবহার তথ্য: কোন পেজ দেখেছেন, কতক্ষণ ছিলেন, কোন গেম খেলেছেন
• লেনদেন লগ: জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও সময়
• কুকি ডেটা: সেশন কুকি ও পছন্দ সংক্রান্ত তথ্য (বিস্তারিত কুকি বিভাগে)

১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে সীমিত তথ্য পেতে পারি, যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারী (bKash, Nagad, Rocket) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ। এই তথ্য কেবলমাত্র আর্থিক নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

২. তথ্যের ব্যবহার ও উদ্দেশ্য

fg61 সংগৃহীত তথ্য সুনির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করার আগে তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করি। নিচে তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যগুলো বিস্তারিত দেওয়া হলো:

২.১ বিপণন যোগাযোগ

fg61 শুধুমাত্র আপনার স্পষ্ট সম্মতির ভিত্তিতে প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পাঠায়। নিবন্ধনের সময় আপনি এই সেবা চালু বা বন্ধ করার সুবিধা পাবেন। যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করা যাবে।

২.২ স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ

fg61 কিছু ক্ষেত্রে স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতিতে ঝুঁকি মূল্যায়ন করে — বিশেষত প্রতারণা শনাক্তকরণ ও দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণে। এই স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়া আপনার অ্যাকাউন্টকে প্রভাবিত করলে আপনি মানবিক পর্যালোচনার আবেদন করতে পারবেন।

৩. তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

fg61 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে ভাগ করা হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য ভাগাভাগির উদ্দেশ্য ও পরিসর নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:

৩.১ পেমেন্ট সেবাদাতা

bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে কেবলমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার অনুমতি তাদের নেই।

৩.২ গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi সহ অন্যান্য গেম প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম সেশন তথ্য পেতে পারে। এই তথ্য কেবলমাত্র গেম সেশন পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয় — ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য শেয়ার করা হয় না।

৩.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশের প্রেক্ষিতে fg61 তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য থাকতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে সম্ভব হলে আগে আপনাকে অবহিত করা হবে।

৩.৪ নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ বা অর্থপাচার প্রতিরোধ সংস্থার সাথে সন্দেহজনক কার্যক্রমের তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এটি সকল ব্যবহারকারীর সুরক্ষার জন্য করা হয়।

৪. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

fg61 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৪.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য। এই কুকি ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা, ডিসপ্লে সেটিংস ইত্যাদি মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে। এই তথ্য ব্যক্তিগতভাবে আপনাকে শনাক্ত করে না।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক লগইন ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।

৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে। বেশিরভাগ আধুনিক ব্রাউজারে কুকি বন্ধ করার নির্দেশিকা প্রস্তুতকারকের ওয়েবসাইটে পাওয়া যায়।

৪.৩ লোকাল স্টোরেজ ও সেশন স্টোরেজ

কুকির পাশাপাশি fg61 ব্রাউজারের লোকাল স্টোরেজ ও সেশন স্টোরেজ ব্যবহার করতে পারে। এগুলো কুকির মতোই কাজ করে — অ্যাকাউন্ট সেটিংস ও সেশন তথ্য সাময়িকভাবে সংরক্ষণের জন্য। ব্রাউজার বন্ধ করলে সেশন স্টোরেজ স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

৫. তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে fg61 আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। নিচে আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো বর্ণনা করা হলো:

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয়
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ — কেউ আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পাবে না
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য মোবাইল OTP যাচাই সুবিধা
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার স্তরে সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের মাধ্যমে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা

৫.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা

• কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্যে অ্যাক্সেস করতে পারেন
• সকল কর্মীকে তথ্য গোপনীয়তা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়
• তথ্য অ্যাক্সেসের প্রতিটি ঘটনা লগ করা হয় এবং পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করা হয়

৫.৩ তথ্য ভাঙার ঘটনায় পদক্ষেপ

কোনো কারণে তথ্য নিরাপত্তা বিঘ্নিত হলে এবং এতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ঝুঁকি থাকলে, fg61 দ্রুততার সাথে — সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে — প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে। নোটিশে ঘটনার ধরন, সম্ভাব্য প্রভাব এবং প্রতিকারমূলক পদক্ষেপ সম্পর্কে তথ্য থাকবে।

৬. ব্যবহারকারীর অধিকারসমূহ

fg61 প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

৭. তথ্য সংরক্ষণকাল

fg61 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল নির্ধারিত রয়েছে, যা আইনি প্রয়োজনীয়তা ও ব্যবসায়িক উদ্দেশ্য বিবেচনা করে স্থির করা হয়েছে।

৭.১ তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া

সংরক্ষণকাল শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা স্থায়ীভাবে বেনামী করা হয়। মুছে ফেলার পদ্ধতি এমনভাবে পরিচালিত হয় যাতে তথ্য পুনরুদ্ধার করা সম্ভব না হয়।

৮. নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

fg61 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন ও গুরুত্বের উপর ভিত্তি করে আপনাকে বিভিন্নভাবে অবহিত করা হবে।

৮.১ পরিবর্তনের নোটিশ পদ্ধতি

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে
• সাধারণ পরিবর্তন: এই পেজে আপডেট তারিখ পরিবর্তন করে প্রকাশিত হবে
• জরুরি নিরাপত্তা পরিবর্তন: তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হতে পারে, পরে নোটিশ পাঠানো হবে

৮.২ পরিবর্তনের পর সম্মতি

নোটিশ পাওয়ার পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপডেটেড গোপনীয়তা নীতি গ্রহণ করা। আপডেটেড নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করুন।

৮.৩ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: